Konfiguracja kamer Hikvision - usługa zdalnej pomocy użytkownikom systemów CCTV Hikvision do 32 kamer.
Dzięki powyższej aplikacji Nasi technicy przy wykorzystaniu specjalnie nadanego identyfikatora i hasła, mogą połączyć się z Państwa komputerem i przeprowadzić zdalną pomoc. Jest to najbardziej efektywny i najszybszy sposób pomocy zdalnej. Ponadto usługa nie wymaga obecności serwisanta w miejscu powstania problemu.
Konfiguracja kamer Hikvision - usługa zdalnej pomocy - pozwala na zestawienie jednej sesji TeamViewer lub konsulatacji telefonicznych przez okres 5 dni roboczych.
Zasady udzielania usługi:
1. Po dokonaniu zakupu i
opłaceniu faktury otrzymasz
kod zdalnego wsparcia technicznego, który należy zachować i i podać w momencie uzgadniania terminu sesji zdalnej z naszymi technikami.
2. Otrzymany kod można wykorzystać
jednorazowo (w przypadku TeamViewer) przez okres 6 miesięcy od dnia zakupu usługi.
3. Usługa zdalnej konfiguracji obejmuje:
- Aktywację systemu,
- Aktualizację systemu,
- Konfigurację nagrywania,
- Konfigurację strumieni kamer,
- Konfigurację analiz obrazu - przekroczenie linii, wtargnięcie w obszar (systemy do 16 kamer),
- Konfigurację zaawansowanych analiz obrazu - wykrycie twarzy, zniknięcie/pojawienie się obiektu w scenie (systemy do 16 kamer),
- Konfigurację oprogramowania klienckiego PC,
- Konfigurację mobilnego oprogramowania klienckiego,
- Konfigurację nagrywania - harmonogram, wykrycie ruchu,
- Szkolenie z obsługi systemu z zakresu eksploatacji oraz pobierania materiału.
Podczas jednego połączenia Klient może zlecić maksymalnie 4 podpunkty z pkt. 3.
4. Za zrealizowanie usługi uważa się wykonanie czynności z pkt. 3 zleconych klienta z zastrzeżeniem punktu 5.
5. Nie rozwiązanie problemu z powodu usterki technicznej (wady urządzenia) lub innych przyczyn niezależnych od usługodawcy (firmy Inter-Comp.Pl) nie może być reklamowane przez klienta.
6. Sesję należy umówić z przynajmniej jednodniowym wyprzedzeniem, a czas reakcji serwisu wynosi do 48 godzin.
7. Aby skorzystać z usługi
wymagany jest aktywny dostęp do Internetu po stronie klienta.
8. Wymagany jest także
dostęp do urządzenia które ma zostać objęte usługą.
180,00 zł brutto
