Obsługa zdalna jest coraz bardziej popularna głównie dzięki znacznej redukcji kosztów związanych z konserwacją systemów takich jak CCTV. Prosta konfiguracja, podłączenie nowego urządzenia do systemu czy eliminowanie usterek to rzeczy z którymi na co dzień spotykają się Instalatorzy. Jest jednak rozwiązanie,
Dahua COS - Confluence Opportunity Service - to platforma przeznaczona dla firm instalatorskich oparta o rozwiązanie chmurowe (usługa dostępna zdalnie z każdego miejsca na świecie). W założeniu rozwiązanie to ułatwia zarządzanie działającymi systemami CCTV i nie tylko.
Dahua COS komunikuje pojedyncze systemy CCTV Klienta z systemem nadzorującym, którym zarządza Instalator. Komunikacja ta polega przykładowo na informowaniu o usterkach takich jak błąd dysku/karty.
DMSS czyli aplikacja Klienta końcowego przesyła informacje do podłączonego konta COS Instalatora o tym, że wystąpił błąd. Instalator może zdalnie zweryfikować problem, w przypadku możliwości rozwiązania go zdalnie nie musi udawać się na miejsce instalacji - to znacznie redukuje koszty obsługi.
Dahua COS sprawdza się również w przypadku większych firm instalatorskich. W ramach konta COS, użytkownik może potworzyć strukturę pracowników, którym zleca zajęcie się danym problemem zgłoszonym przez aplikacje DMSS. Obsługa usterek w ramach takiej funkcji działa jak system ticketowy. Lista jest przejrzysta, a prace konserwacyjne przebiegają sprawnie.
Dahua COS z łatwością obsługuje system CCTV IP oparte o rejestratory sieciowe NVR, systemy CCTV analogowe oparte o rejestratory hybrydowe DVR, a także systemy wideo-domofonowe VDP - lista obsługiwanych systemów, a także samych urządzeń jest na bieżąco aktualizowana.
Dahua COS pozwala na zdalną aktualizację oprogramowania oczywiście o ile takie uprawnienie zostało przyznane z poziomu aplikacji klienckiej
DMSS.
Dahua COS jak wspomnieliśmy wcześniej jest rozwiązaniem cloudowym, dostęp do konta jest możliwy z poziomu komputera PC jak i urządzeń mobilnych z każdego miejsca na świecie - jest to gwarancja sprawnej obsługi na najwyższym poziomie.
W przypadku pytań odnośnie
Dahua COS prosimy o kontakt telefoniczny/mailowy z naszym działem technicznym - tel. 52 511-88-55,
info@inter-comp.pl